Management Console
E-Mail Manager
E-Mail-Vorlagen manuell oder regelbasiert
Mit dem E-Mail-Manager lassen sich E-Mail-Vorlagen für ausgehende E-Mails manuell vom User oder automatisch regelbasiert erstellen.
Der E-Mail-Versand kann vom User manuell während der Bearbeitung angestoßen werden oder automatisch erfolgen.
Eingehende E-Mails lassen sich auswerten und können weiterverarbeitet werden.
E-Mails lassen sich mit beliebigen Datenobjekte verknüpfen.
- E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Vorlagen lassen sich sowohl manuell entwerfen als auch regelbasiert erstellen. In den Vorlagen kann HTML eingebunden werden. Die Empfängerlisten können manuell ausgewählt bzw. erfasst werden oder sie werden regelbasiert bei der Erstellung der Vorlage oder auch automatisch bei der Ausführung von Scripten bzw. Regeln ermittelt.
- E-Mail-Versand
Es ist möglich, Benachrichtigungsroutinen zu integrieren. So kann der Anstoß zum E-Mail-Versand manuell durch den User oder automatisch erfolgen
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Hintergrund E-Mails
Durch die Möglichkeit der Integration von Benachrichtigungsroutinen können regelmäßige E-Mails an die Benutzer versendet werden (Action Scheduler).
- Feedback E-Mails für Votings/Abstimmungen
Durch Integration des Eingangskanals ist es möglich, mit der E-Mail auch mögliche Antwortoptionen wie z.B. “genehmigt”, “abgelehnt”, “ja;nein” mit zu versenden.
Nach Eingabe der beantworteten E-Mail kann dann z.B. der Zustand eines Datenobjektes geändert oder es können bestimmte Aufgaben angestoßen werden.
- Dokumentation und Protokollierung
Alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden im System protokolliert und können mit beliebigen Datenobjekten verknüpft werden.